Conditions Générales de Vente

Version du 10 mai 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par Lydiore Paris (« Lydiore », domiciliée à Annemasse, France) auprès de tout client effectuant un achat sur le site https://lydiore.designsoar.com.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (EUR), TTC. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe ou PayPal, sécurisé par chiffrement TLS.

3. Livraison

Livraison en France métropolitaine et dans l’Union européenne par Colissimo, DHL Express, FedEx ou UPS. Délais indicatifs de 1 à 5 jours ouvrés selon le transporteur. Livraison offerte à partir de 100€ d’achat.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 joursà compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés. Lydiore offre un délai de retour étendu à 30 jours.

5. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

6. Médiation

En cas de litige non résolu après réclamation auprès du service client à contact@lydiore.com, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.

Modèle conforme aux exigences B2C françaises et UE. À adapter avec votre conseil juridique avant mise en production.